FAQs

Combien coûte la livraison et dans quels pays livrez-vous ?

Les frais de livraison sont offerts avec suivi pour toutes les commandes. Actuellement, nous livrons uniquement en France. Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :curlena.contact@gmail.com.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 8 jours ouvrés à partir de la confirmation de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’expédition de votre colis en temps réel.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via notre plateforme de suivi.

Quelle est la politique de retour si je ne suis pas satisfaite ?

Chez CURLENA, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Comment fonctionne le recourbe-cils électrique CURLENA ?

Pour utiliser le recourbe-cils, commencez par charger l'appareil via le câble micro-USB fourni. Allumez l'appareil et sélectionnez la température souhaitée parmi les trois réglages disponibles. Après avoir appliqué le mascara, placez délicatement l'appareil à la base de vos cils et maintenez-le en place pendant quelques secondes pour obtenir des cils parfaitement bouclés.

Combien de temps faut-il pour recourber les cils ?

En seulement 10 à 15 secondes par œil, vous obtenez une courbure naturelle qui dure toute la journée. C'est rapide, pratique et efficace !

Que contient le set recourbe-cils ?

Le set recourbe-cils contient un recourbe-cils chauffant, un chargeur, une brosse nettoyante et un manuel d'instructions.

Est-ce que le recourbe-cils électrique est sûr pour mes cils ?

Oui, absolument ! Notre technologie est conçue pour être douce et sûre. La chaleur est parfaitement calibrée pour recourber vos cils sans les abîmer ni les casser.

Combien de temps dure la charge de l'appareil ?

Une fois complètement chargé, le recourbe-cils CURLENA peut être utilisé pendant plusieurs jours en fonction de la fréquence d’utilisation. Il est rechargeable via un câble USB inclus.

Puis-je l’utiliser avec des extensions de cils ?

Nous recommandons de ne pas utiliser le recourbe-cils avec des extensions, car cela pourrait affecter leur tenue ou leur adhérence. Ce produit est idéal pour vos cils naturels.

Quels sont les niveaux de puissance disponibles ?

Le recourbe-cils électrique CURLENA propose trois niveaux de puissance réglables pour s’adapter à tous les types de cils :

  • 65°C : Idéal pour les cils fins ou sensibles.
  • 85°C : Convient aux cils normaux pour une courbure naturelle.
  • 95°C : Parfait pour les cils plus épais ou pour un effet ultra recourbé.

Vous pouvez facilement ajuster la température selon vos besoins pour un résultat personnalisé et optimal.

Comment contacter le service client ?

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : curlena.contact@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.